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    接到一通表扬电话:“真的感谢你们!”
    时间:2024-11-04   来源:驻马店市中医院

    “我想要感谢你们医院肿瘤科副主任张至惠,我女儿的病看了很多地方都没改善,让张医生看了后很快就减轻,现在终于能够正常生活啦!”

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    日前,我院宣教科就接到患者家属的表扬电话,表扬肿瘤科副主任张至惠、护士长连娟,为他们医技高超与细致入微的贴心服务点赞。


    陈阿姨(化名)的女儿经常发烧,每次生病会持续40多天,高烧时只能在家休息,病好了之后没多久,又会出现发热的症状。


    四年里,她带着女儿多次到省外就诊,治疗效果也只能维持一小段时间,看着女儿经常生病没精神,陈阿姨心疼不已。


    一次偶然的机会,有人向陈阿姨推荐了我院的张至惠医生,抱着试一试的心态,陈阿姨带着女儿来找张医生就诊。


    张医生接诊后,耐心细致地询问了孩子的病情,定下了初步的治疗方案,先给孩子开5天的药。经过一个月的调理治疗,陈阿姨的女儿病情好转,发热周期也缩短至十多天,这样的效果让陈阿姨看到了希望,坚持去找张医生诊治。持续治疗一年后,陈阿姨的女儿终于摆脱了疾病的困扰。


    发烧治好了,但前些年的病情反复使得女儿的身体也虚弱了很多。张医生根据陈阿姨女儿的身体状况,配了调理巩固、补气血的药,七个月后,陈阿姨女儿的病情彻底好了。


    “没有经历过这种四年奔波之苦的人,可能不会理解我的感受,张医生是我们家的恩人,在我们将要崩溃的时候,她把孩子治好了,也把我治好了。”陈阿姨在电话里哽咽地说:“孩子生病我心里着急,在这段时间里不断和张医生打电话咨询,但他没有一点不耐烦,护士长也特别照顾孩子,真的很感谢他们。”


    通话时间仅有十几分钟,却力重千钧,这份表扬不仅饱含了患者诚恳的感谢之情,也是对我院技术水平和服务质量的肯定,更是激励我们不断提升医疗服务质量的动力。


    下一步,市中医院将继续坚持以病人为中心,不断提高人民群众看病就医过程中的满意度、获得感和幸福感,努力为患者提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务。



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