为深入推进医院行风建设，广泛听取社会各界的意见和建议，自觉接受社会各方面监督，更好地履行为人民服务的宗旨。

5月23日下午，驻马店市中医院召开了社会行风监督员座谈会，邀请来自社会各界的20位行风监督员、医院各行政科室负责人以及第三方服务公司人员参加。
医院党委书记孟丽、市纪委监委派驻第二十五纪检监察组副组长方亚伟、院长魏霞、纪委书记周玉红出席会议。会议由周玉红主持。

孟丽向各位行风监督员表示热烈的欢迎和衷心的感谢，她提出首先要正确认识医院行风工作的重要性，行风工作不仅仅是个形象工程，更是医院服务质量的生命线。我们应当时刻以患者为中心，提高医务人员的整体素养与能力，增强主动服务意识，时刻将患者的利益放在第一位服务好每一位患者。其次要提高站位，积极配合监督员开展工作，切实改善服务质量，提高群众满意度，增强医院综合实力，促进医院行业作风持续好转，党风、行风各项工作再上新台阶。最后要团结协作，全面落实整改，医院各部门各科室要通力配合，对于提出的问题全盘接收，建立台账，能够立即整改的立即整改，需要多部门协调配合的，共同发力推进问题整改，形成反馈问题、整改、建章立制的工作闭环，同时举一反三，健全长效管理机制，共同提升医院整体管理水平。

魏霞从医院基本概况、发展前景、党风、行风建设取得的成绩等方面介绍医院的发展情况。她说：近些年，市中医院乘势而上，凝心聚力谋发展，以党建引领医院发展大计，全方位推进党的建设；深化公立医院改革，实现质量效率双提升；促进医院跨越式创新发展。医院坚持“以患者为中心”的服务理念，从患者最关心的就医堵点痛点问题入手，打通就医梗阻的各个环节，成立“患者一站式服务中心”，整合医疗资源，优化审批盖章流程，让服务跑起来，让患者少奔波，提升患者的就医获得感，持续提升综合服务能力，擦亮“群众满意医院”品牌，提升医疗服务永远只有进行时，没有完成时。

座谈会上，大家畅所欲言，社会行风监督员们认为，医院召开行风监督会议本身就是对患者的高度重视，本次会议架起了一座医患零距离、面对面沟通的桥梁。在社会行风监督员的发言中，对医院的医疗质量、医疗服务、院区环境、学科建设、技术水平、品牌宣传、医德医风及临床服务方面的突出表现提出了充分肯定和高度赞扬。这些意见和建议涵盖了医院工作的方方面面，同时监督员们结合自身的就医经历和所见所闻，对医院如何进一步提升社会影响力、细节管理、技术创新等方面提出了众多可行性的宝贵意见。

周玉红向行风监督员们对医院行风工作及医院发展给予的关心和帮助表示感谢，她说：医院是公益性单位，担负着救死扶伤、守护健康的神圣职责，医院的高质量发展离不开社会各界和人民群众的大力支持和有效监督。实行社会行风监督员制度一是医院加强和改进医疗服务和医疗质量工作的有效途径；二是医院加强和改进队伍建设的有效保证；三是医院加强和改进同人民群众联系的重要渠道。医院将从实际出发，坚持以问题为导向，切实针对行风监督员指出的问题认真分析研究，抓细抓好抓出成效，切实把提升患者就医满意度作为努力方向，不断提高医疗技术和服务质量，办人民群众满意的医院。
最后，孟丽作总结讲话，她说：我代表医院党委再次向各位监督员表示感谢！医院将对各位监督员提出的宝贵意见和建议建立台账，制定整改措施，切实把“意见清单”转化为“成果清单”，把意见建议作为自我改进、自我提高的有效手段，全面推进医院高水平建设和高质量发展。

我院将以此次社会行风监督员座谈会为契机，对行风监督员提出的宝贵意见进行重点研究、逐项落实、执行到位，不断提高医疗服务水平，强化医院行风建设能力，积极创建清廉医院，织密织牢行风社会监督网络，打造党风清正、行风清明、院风清朗、医风清新、群众满意的医院，持续为天中百姓的健康提供更加优质高效的服务。