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为积极响应国家卫健委关于改善就医感受、提升患者体验的主题活动,深入贯彻“以患者为中心”理念,进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题,我院在提升患者就医体验方面进行了一系列的改革和创新,医院微信及支付宝小程序已进行全面升级,通过应用功能集成和界面优化,为患者提供更加安全、便捷、高效的就医服务。
通过多举措改进,我们希望能够为患者提供更加优质的医疗服务,提升他们的就医体验,真正解决他们在就医过程中遇到的各种问题。
【使用方法】通过微信或支付宝扫码或搜索“驻马店市中医院智慧医院”即可快速进入小程序!
【就诊可视化】点击“就诊可视化”菜单,可查询门诊就诊的整体流程,比如,待签到、待缴费、待检查、待取药、查看报告等信息,这一功能有效避免了患者漏做检查、漏取药等情况,帮助患者更清晰地了解自己的就诊进度,提高了就医的便利性和满意度。通过可视化的方式,患者能够实时获取自己在就诊过程中的各个环节信息,减少了因信息不对称而导致的不便。同时,该功能还可以推送及时的提醒,确保每一步都按时进行,进一步提升了就医体验。
【挂号预问诊】在小程序中点击“预约挂号”菜单,患者可以方便地选择预约挂号的科室、医生及时间。完成支付后,系统将自动跳转到“预约详情”界面。在该界面中,患者可以点击“预问诊”按钮填写自己的症状,以便医生在就诊前获取相关信息。这一功能不仅简化了挂号流程,还提升了患者就医的效率。通过在线填写症状,医生可以更好地了解患者的情况,提前做出就诊准备,进一步优化医疗资源的配置。
【定位签到】成功预约挂号后,就诊当天患者到达医院后,可以在小程序上进行挂号签到操作。请注意,签到操作必须在就诊前30分钟内进行,并且需要手机开启定位功能,确保患者在医院周围100米范围内才能成功签到。这一设计旨在确保患者的就诊信息准确,同时提高医院管理的效率。通过这一流程,患者可以更加方便地完成签到,减少了排队等候的时间,提高了就医体验。
【自助入院】在小程序中点击“自助入院”菜单,患者可以通过输入姓名、身份证号和入院登记证编号来查询和办理入院操作。这一功能大大简化了入院流程,患者无需在医院排队办理入院手续,只需在手机上完成相关信息的输入即可。患者可以在任何地方通过手机办理入院,节省了时间。系统可快速处理入院信息,提高了医院的工作效率。这种智能化的入院服务,不仅改善了患者的就医体验,也为医院的管理带来了便利。
【自助出院】医生为患者办理完出院手续后,患者可以在小程序中点击“自助出院”菜单,按照提示流程操作即可完成出院办理。这一功能使得出院流程更加便捷,患者无需再次到医院进行繁琐的手续,只需在手机上完成相关操作。这一智能化的出院服务不仅提高了患者的满意度,也减轻了医院的工作负担。
这些新功能的推出,旨在提升患者的就医体验,简化就医流程,让患者在就医过程中感受到更高的便利性和舒适感。
通过小程序的各项功能,患者可以更轻松地进行预约挂号、入院、出院以及签到等操作,极大地提高了就医的效率。患者可以随时随地管理自己的就医信息,享受智能化带来的便捷服务。
驻马店市中医院,用心呵护您的健康。我们致力于提升患者的就医体验,确保每位患者都能享受到高效、便捷的医疗服务。让我们一起开启智慧医疗新篇章!
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