一年春作首，万事行为先。浓浓的年味还未散去，驻马店市中医院就医高峰就已悄然来到。市中医院党委高度重视患者就医感受，提前周密部署，靠前指挥。通过创新服务方式、优化就医流程、增加服务窗口等，多措并举，多管齐下，积极应对节后就诊高峰，全力保障患者就医。

党委书记孟丽、院长魏霞带领院班子成员及相关职能科室负责人先后到妇儿大楼、外科楼、内科楼深入临床一线，开展节后行政大查房，实地了解各科室工作开展情况，不断优化患者就医流程，改善就诊环境，提高就医感受，为人民群众提供更加便捷优质高效的就医服务。

为了更好地服务患者,我院领导班子高度重视，提前谋划，从医护人员配备、医疗设备维护、后勤保障、突发事件响应等各方面高标准、严要求，确保在春节假期期间，让每一位患者都能得到及时、优质的医疗服务，安心度过新春佳节。

化验室、CT室、B超室医护人员忙得不可开交，医生们给患者耐心的讲解病情，合理安排病人就医，面对如此多的病人，市中医院全体职工坚守岗位、各司其职，以辛勤的付出，确保就诊患者得到及时有效的救治。

诊室里，医生们神情专注，望闻问切、把脉问诊，对患者进行全面、细致的检查，为患者制定专业、精准的个体化治疗方案，以高度的责任感和使命感，为患者的健康保驾护航。

行管后勤部门的工作人员也主动加入到志愿者队伍，大家都提前到岗，在大厅服务台、CT室、自助挂号机、扶梯口、B超室、候诊室等人流量大的地方，开展志愿服务工作，引导患者就诊、检查、取药等。

在医院门诊大厅、导诊台、自助取片机等各个关键区域，工作人员耐心引导患者合理就诊和检查，及时解答患者疑问，手把手教患者使用自助设备，为行动不便的患者提供轮椅等。医护人员用热心和行动，为就诊患者提供温暖和帮助，成为一道亮丽的风景线。

为应对节后的就诊高峰，市中医院细致安排。一是加强窗口服务力量和医疗秩序维护，医技科室实行弹性排班，高峰期间化验、检查、取药所有窗口全部开放。二是尽最大力量增加坐诊医师，增强门诊一线人员，每天即使到了下班时间也保证不看完最后一位病人不下班，倾力保障患者合理有序就诊。三是质量监控不放松，医务科、护理部等业务部门加强对核心制度贯彻落实的抽查、加强对病人的管理，确保医疗安全有序。四是行管后勤工作人员主动靠前，下到临床一线，加强调度协调，确保物资保障；安排志愿者到门诊一线进行支援，引导患者就诊、做检查、取药等，减少患者的就诊等候时间。五是利用先进的信息化系统，合理引导患者进行预约诊疗和预约检查，对患者进行错峰诊治和检查，以减少患者的等待时间，提高患者的满意度。六是加强医患沟通，耐心解答患者疑问，主动争取患者理解，全力做到让病人得到安全、有效、便捷的医疗服务。

面对还将持续一段时间的就诊高峰期，医院全体干部职工勠力同心、履职尽责、担当作为，切实提高诊疗效率、优化就诊流程、提升就医体验，确保医院各个环节运行顺畅、井然有序，让每一位患者得到及时、有效诊疗服务，全力以赴为广大人民群众生命健康安全保驾护航！